1、第一步：按住“shift”重启设备。首先进入密码输入界面，按住“shift”键重启设备。(注意：进入重启状态才可松开“shift”键)
2、第二步：选择“疑难解答”。重启后，系统会自动进入设置菜单，菜单中会有四个选项，分别为“继续”“使用设备”“疑难解答”“关闭电脑”，此时我们点击“疑难解答”。
3、第三步：选择“初始化电脑”。选择“疑难解答”后，可以在“疑难解答”选项中发现也有三个选项，分别为：“恢复电脑”、“初始化电脑”和“高级选项”，我们选择“初始化电脑”，就可以让电脑恢复到最原始的状态，就可以重新设置密码了。